Im Gewerbepark C10 |
D-93059 Regensburg |
Tel +49 (0)941 - 46 31 70 |
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FAQ / häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten: Im Laufe der Jahre stellen uns unsere Patientinnen und Patienten recht häufig ähnliche Fragen, auf die wir hier unsere Antworten für Sie hinterlegt haben. Sollten Sie noch weitere offene Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den behandelnden Arzt oder unser Personal wenden – wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und Fragen.
Ein Klick auf die Frage klappt jeweils die Antwort auf:
Benötige ich einen Überweisungsschein?
Nach Abschaffung der Praxisgebühr ist ein Überweisungsschein nicht mehr erforderlich. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es gut ist, wenn Ihr Hausarzt weiß, dass Sie zu uns kommen. Er kann Sie auf wichtige Zusammenhänge hinweisen, die Sie vor Beginn einer orthopädischen Therapie beachten müssen. Auch können wir Ihrem Hausarzt nach Ihrer Behandlung einen Arztbrief übermitteln.
Habe ich mit Wartezeiten zu rechnen?
Durch eine gute Organisationsstruktur versuchen wir die Wartezeiten gering zu halten. Damit wir realistisch planen können, beschreiben Sie bitte unserem Personal kurz Ihr Anliegen, damit dieses den Zeitaufwand für die Behandlung besser einschätzen kann. Selbstverständlich sind wir bemüht, Patientinnen und Patienten mit akuten Krankheitsbildern sehr zeitnahe Termine zu vergeben.
Kann ich einen Termin absagen?
Bitte informieren Sie uns so rasch wie möglich (telefonisch oder per E-Mail), wenn Sie aus dringenden Gründen Ihren Termin absagen müssen. Wir sind bemüht, Patientinnen und Patienten, die auf einen Termin warten, kurzfristig zu kontaktieren. Das können wir nur, wenn wir frühzeitig über einen Ausfall informiert werden.
Was muss ich beim Erstbesuch mitbringen?
Bitte bringen Sie – sofern vorhanden – medizinische Befundberichte und USB-Sticks, CDs mit Röntgenbildern, Computer- oder Kernspintomographien mit, außerdem eine Übersicht über die Medikamente, die Sie einnehmen und ggf. einen Allergiepass. Bitte vergessen Sie Ihre Versichertenkarte nicht.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Sie können Ihre Terminanfrage gerne per E-Mail einsenden oder Sie rufen direkt bei uns an. Sollten wir Ihren Anruf gerade nicht entgegennehmen können, sprechen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen kurz auf das Band. Sie werden so schnell wie möglich zurückgerufen.
Ihr Orthopäden-Team im MVZ
Unsere Gemeinschaftspraxis im Gewerbepark besteht aus 9 Fachärzten, Orthopäden und Unfallchirurgen: Dr. Gerhard Ascher, Dr. Holger Ertelt, Dr. Christoph Maluche, Dr. Thomas Katzhammer, Prof. Dr. Clemens Baier, Dr. Jochen Wolfsteiner, Ulrich Kreuels, Peter Hopp und Dr. Kornelia Ascher.
Wir sind TÜV zertifiziert und führen ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) nach ISO 9001.
Wissenschaftlich anerkanntes Qualitätssicherungssystem AQS1 "Ambulantes Operieren".
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