Im Gewerbepark C10 |
D-93059 Regensburg |
Tel +49 (0)941 - 46 31 70 |
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FAQ / häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten: Im Laufe der Jahre stellen uns unsere Patientinnen und Patienten recht häufig ähnliche Fragen, auf die wir hier unsere Antworten für Sie hinterlegt haben. Sollten Sie noch weitere offene Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den behandelnden Arzt oder unser Personal wenden – wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und Fragen.
Ein Klick auf die Frage klappt jeweils die Antwort auf:
Benötige ich einen Überweisungsschein?
Nach Abschaffung der Praxisgebühr ist ein Überweisungsschein nicht mehr erforderlich. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es gut ist, wenn Ihr Hausarzt weiß, dass Sie zu uns kommen. Er kann Sie auf wichtige Zusammenhänge hinweisen, die Sie vor Beginn einer orthopädischen Therapie beachten müssen. Auch können wir Ihrem Hausarzt nach Ihrer Behandlung einen Arztbrief übermitteln.
Habe ich mit Wartezeiten zu rechnen?
Durch eine gute Organisationsstruktur versuchen wir die Wartezeiten gering zu halten. Damit wir realistisch planen können, beschreiben Sie bitte unserem Personal kurz Ihr Anliegen, damit dieses den Zeitaufwand für die Behandlung besser einschätzen kann. Selbstverständlich sind wir bemüht, Patientinnen und Patienten mit akuten Krankheitsbildern sehr zeitnahe Termine zu vergeben.
Kann ich einen Termin absagen?
Bitte nutzen Sie hierfür unsere „Online Rezeption“, in Ausnahmefällen können Sie uns auch telefonisch siehe Telefonzeiten absagen.
Was muss ich beim Erstbesuch mitbringen?
Bitte bringen Sie – sofern vorhanden – medizinische Befundberichte und CDs mit Röntgenbildern, Computer- oder Kernspintomographien mit, außerdem eine Übersicht über die Medikamente, die Sie einnehmen und ggf. einen Allergiepass. Bitte vergessen Sie Ihre Versichertenkarte nicht.
Hinweis
USB-Sticks können wir in unserer Praxis nicht einlesen. Bitte stellen Sie sicher, dass der MRT-CODE aktiv ist, wenn Sie zu Ihrem Termin erscheinen. Ansonsten lassen Sie diesen beim Radiologen nochmals aktivieren
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Nutzen Sie bitte bevorzugt unsere neu eingerichtete „Online-Rezeption“, die Sie auf unserer Internetseite rechts unten eingeblendet finden.
Hierüber können Sie unkompliziert, direkt und jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen.
Sie haben über die Online Rezeption die Möglichkeit zur Terminvereinbarung, -anfragen oder sonstigen Anliegen.
Wir sind bemüht Ihre Anfragen und Terminwünsche zügig und zeitnah zu beantworten.Mo Di Mi Do Fr
Hierüber können Sie unkompliziert, direkt und jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen.
Sie haben über die Online Rezeption die Möglichkeit zur Terminvereinbarung, -anfragen oder sonstigen Anliegen.
Wir sind bemüht Ihre Anfragen und Terminwünsche zügig und zeitnah zu beantworten.
Weiterhin sind wir für Sie auch telefonisch erreichbar.
Ihr Orthopäden-Team im MVZ
Unsere Gemeinschaftspraxis im Gewerbepark besteht aus 9 Fachärzten, Orthopäden und Unfallchirurgen: Dr. Gerhard Ascher, Dr. Holger Ertelt, Dr. Christoph Maluche, Dr. Thomas Katzhammer, Prof. Dr. Clemens Baier, Dr. Jochen Wolfsteiner, Ulrich Kreuels, Peter Hopp und Dr. Kornelia Ascher.
Wir sind TÜV zertifiziert und führen ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) nach ISO 9001.
Wissenschaftlich anerkanntes Qualitätssicherungssystem AQS1 "Ambulantes Operieren".
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